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新蓝网-中国蓝新闻客户端2月6日讯（记者 朱惠子）当天中午12点，志愿者盛国良早已等候在了杭州火车东站的公交站台，他接到消息，一名盲人正从临安乘公交车赶来坐火车。离到站时间还有半小时，盛国良给对方打去了电话：“你现在大概在什么地方？我已经在东站这里等着了，放心啊。”

“有些盲人朋友会发短信，但字面的对错他们是看不到的。确认了车票信息再确认行李信息，千万把行李特征核实好，不然拿错行李很麻烦。”盛国良说起志愿工作，显得很有经验。

盛国良提前半小时在车站等待

盛国良扶着盲人旅客下车

“最重要的一点，盲人你千万不能搀扶他，因为他不知道前面的路怎么样。正确引导盲人的方式是你站在他前面，让他的手搭在你肩膀上，你往前走，他就有安全感，就会跟着你走。”正说着，车来了。盛国良从前门上车接下了盲人旅客。

“你怎么知道他一定会从前门下车？”公交车有前后两个门，因为盲人在车厢里很少会转向运动，上车坐位朝前，下车自然会摸索着往前门走，这个都是经验。”盛国良说。

盛国良引导着盲人旅客走向地铁

盛国良负责接送的盲人旅客叫管东宁，他是通过杭州志愿者协会的“帮帮盲”微信群，预约了这项送站服务。因为有盛国良在前方专业引路，他放心的一路跟随。在到达地铁口时，收到消息的地铁工作人员也赶来开通了特殊通道，并陪同着一起上了地铁。从火车东站公交站到火车东站地铁站，管东宁只用了20分钟。而去年他一个人回家，这段路，他走了近一个小时。

盲人旅客管东宁（中）

到达火车城站后，车站工作人员贴心地向管东宁要了身份证，转身走向取票口给他取了票。十分钟后，票取上了，管东宁搭着盛国良的肩膀走过了重点旅客通道，到达了侯车室。此时的时间是下午2点10分，距离开车时间还有一个半小时。

管东宁坐上了地铁

火车站工作人员帮管东宁取票

“我的前方一片黑，不确定方向的时候，速度就慢。你们带着我走，速度快了很多。真的，要是我一个人走，早上八点出发我都怕来不及，今天我十点钟才出发呢，真的谢谢你们！”盲人管东宁一个劲的向大家表示感谢。而这样暖心的志愿服务，杭州每天都在发生。

管东宁在车站工作人员的帮助下登上了列车

据了解，杭州志愿者协会的这项“帮帮盲”服务，已开展四年多时间。每年都会接送上百位盲人朋友前往车站，为他们的春运回家路助上一臂之力。